سياسة الخصوصية
1. الجمهور المستهدف والبيانات المجمعة
هذا التطبيق عبارة عن أداة إنتاجية لإدارة المبيعات والأعمال، وهو غير مصمم أو موجه للأطفال. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك تمتلك الأهلية القانونية لاستخدام الخدمات الرقمية. لضمان عمل الخدمة، نقوم بجمع:
- البيانات الشخصية: الاسم الرباعي، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد (تُستخدم حصرياً لتوثيق الحسابات واستعادة كلمة المرور).
- سلامة الجهاز ومعرفاته: نجمع معرف الجهاز (ANDROID_ID) ورمز الإشعارات (FCM Token) لمنع الاحتيال وتعدد الحسابات. كما نقوم بفحص حالة حماية الجهاز (Root Check) ونقوم بحظر الأجهزة مكسورة الحماية لحماية أرصدة الخدمات.
- البيانات التقنية والاستخدام: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وسجلات الأعطال (Crash Logs). تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتحسين أداء التطبيق واكتشاف الأخطاء.
- صور الهوية (للتجار فقط): للتحقق من قانونية النشاط التجاري وملكية الشبكة.
- بيانات تنفيذ الطلبات: أرقام الهواتف المراد تسديدها، معرفات اللاعبين (Player ID)، ومعرفات المناطق (Zone ID) الخاصة بشحن الألعاب.
2. الأذونات الحساسة والتخزين المحلي
- إذن الكاميرا: يُستخدم حصرياً لمسح رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) لتسهيل تسجيل الدخول للشبكات، قراءة كروت الشحن، ونقل الكروت بين المستخدمين. التطبيق لا يقوم بتسجيل الفيديو، ولا يلتقط صوراً في الخلفية، ولا يرفع أي بيانات بصرية إلى خوادمنا.
- الإشعارات والاهتزاز (Notifications & Vibration): نطلب إذن الإشعارات لإبقائك على اطلاع دائم (مثل: نجاح عمليات الشحن، استلام حوالات، وتنبيهات التجار). كما تُستخدم ميزة "الاهتزاز" لتحسين تجربة الاستخدام (Haptic Feedback) عند مسح الـ QR Code بنجاح أو عند استلام إشعار.
- المصادقة البيومترية (البصمة): تُستخدم لقفل التطبيق محلياً. تتم معالجة بيانات بصمتك بشكل آمن داخل جهازك فقط، ولا يتم إرسالها أو تخزينها في خوادمنا أبداً.
- التخزين المحلي (Local Storage): نستخدم ذاكرة هاتفك المحلية لحفظ بيانات تسجيل الدخول والكروت المشتراة (الخزنة) لتتمكن من استخدامها بدون إنترنت.
3. التشفير أثناء النقل وحماية البيانات
أمان بياناتك هو أولويتنا. التشفير أثناء النقل (Encryption in Transit): جميع البيانات التي يتم نقلها بين تطبيق شبكتي وخوادمنا يتم تشفيرها باستخدام بروتوكولات الأمان المتقدمة (HTTPS/SSL) لضمان سرية معلوماتك ومنع أي طرف غير مصرح له من الوصول إليها.
4. سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحن نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. أنت تملك السيطرة الكاملة على بياناتك ويمكنك طلب حذفها في أي وقت:
- الحذف من داخل التطبيق: يوفر التطبيق ميزة "حذف الحساب نهائياً" من داخل صفحة (الملف الشخصي).
- الحذف من خارج التطبيق: إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق، يمكنك طلب حذف حسابك عبر التواصل مع الدعم الفني الرسمي عبر الواتساب (+967739100231).
- نطاق الحذف: سيتم مسح بياناتك الشخصية ومعرفات جهازك نهائياً خلال 30 يوماً من طلب الحذف. يُستثنى من ذلك سجلات الخدمات التجارية (مثل الشحن والتسديد) التي نحتفظ بها في أرشيف آمن لأغراض المحاسبة وحل النزاعات وفقاً للقوانين المعمول بها.
5. عدم بيع البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك مطلقاً لأي جهات إعلانية أو تسويقية تحت أي ظرف. لتنفيذ طلبات شحن الألعاب وتسديد الاتصالات، نقوم بمشاركة الحد الأدنى والضروري فقط (رقم الهاتف المستهدف أو معرف اللاعب) آلياً عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) مع مزودي الخدمة التقنية المعتمدين. نؤكد أننا لا نشارك اسمك أو رقم هاتفك الشخصي أو كلمة مرورك مع أي طرف ثالث. كما نستخدم خدمة Google Firebase حصرياً لإرسال الإشعارات.
6. تعديل السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر إشعارات التطبيق أو بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يعني موافقتك الصريحة على السياسة الجديدة.