أولاً: سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نجمعها وشرط العمر
هذا التطبيق مخصص حصرياً للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً فأكثر. لضمان عمل الخدمة، نقوم بجمع:
- البيانات الشخصية: الاسم الرباعي، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد (تُستخدم حصرياً لتوثيق الحسابات واستعادة كلمة المرور).
- سلامة الجهاز ومعرفاته: نجمع معرف الجهاز (ANDROID_ID) ورمز الإشعارات (FCM Token) لمنع الاحتيال وتعدد الحسابات. كما نقوم بفحص حالة حماية الجهاز (Root Check) ونقوم بحظر الأجهزة مكسورة الحماية لحماية المحافظ المالية.
- البيانات التقنية والاستخدام: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وسجلات الأعطال (Crash Logs). تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتحسين أداء التطبيق، اكتشاف الأخطاء، ومنع الاحتيال.
- صور الهوية (للتجار فقط): للتحقق من قانونية النشاط التجاري وملكية الشبكة.
- بيانات تنفيذ الطلبات: أرقام الهواتف المراد تسديدها، معرفات اللاعبين (Player ID)، ومعرفات المناطق (Zone ID) الخاصة بشحن الألعاب.
2. الأذونات الحساسة والتخزين المحلي
- إذن الكاميرا: يُستخدم حصرياً لمسح رموز (QR Codes) لتسهيل تسجيل الدخول للشبكات أو شحن المحفظة. لا نقوم بتسجيل أي فيديو أو التقاط صور في الخلفية.
- المصادقة البيومترية (البصمة): تُستخدم لقفل التطبيق محلياً. تتم معالجة بيانات بصمتك بشكل آمن داخل جهازك فقط، ولا يتم إرسالها أو تخزينها في خوادمنا أبداً.
- بيانات الموقع (Location): نحن لا نقوم بتتبع موقعك الجغرافي (GPS). يتم البحث عن الشبكات يدوياً عبر اختيار المحافظة والمديرية للحفاظ على خصوصيتك.
- التخزين المحلي (Local Storage): نستخدم ذاكرة هاتفك المحلية لحفظ بيانات تسجيل الدخول والكروت المشتراة (الخزنة) لتتمكن من استخدامها بدون إنترنت.
3. حقوق المستخدم وحذف البيانات
أنت تملك السيطرة الكاملة على بياناتك. يوفر التطبيق ميزة "حذف الحساب" من داخل صفحة (حسابي).
- نطاق الحذف: بالنسبة للعميل العادي، يتم مسح البيانات الشخصية ومعرفات الجهاز نهائياً. أما بالنسبة للتاجر، فيتم مسح البيانات بالإضافة إلى صور الهوية وشعارات الشبكة المرفوعة.
- الاستثناء القانوني: نحتفظ بسجلات العمليات المالية (مثل الشحن والتسديد) في أرشيف آمن لأغراض المحاسبة، منع الاحتيال، وحل النزاعات المالية وفقاً للقوانين المعمول بها.
- حذف الحساب من خارج التطبيق: إذا قمت بحذف التطبيق، يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر التواصل مع الدعم الفني عبر الواتساب (+967739100231) أو البريد الإلكتروني ([email protected])، وسيتم معالجة طلبك خلال 7 أيام عمل.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (APIs)
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. لتنفيذ طلبات شحن الألعاب وتسديد الاتصالات، نقوم بمشاركة الحد الأدنى والضروري فقط (رقم الهاتف المستهدف أو معرف اللاعب) آلياً عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) مع مزودي الخدمة المعتمدين. نؤكد أننا لا نشارك اسمك أو رقم هاتفك الشخصي أو كلمة مرورك مع أي طرف ثالث. كما نستخدم خدمة Google Firebase لإرسال الإشعارات، ويتم نقل جميع بياناتك عبر بروتوكولات تشفير آمنة وموثوقة (HTTPS/SSL).
5. سجل العمليات والتدقيق
نحتفظ بسجل دقيق للعمليات المالية (التاريخ، المبلغ، حالة الطلب، ورد المزود) لأغراض المحاسبة، تتبع الطلبات، وحل النزاعات. يمكن للمستخدم إخفاء هذا السجل من واجهته، لكنه يبقى محفوظاً في النظام المالي للإدارة لضمان حقوق جميع الأطراف.
6. أمن وحماية البيانات وتعديل السياسة
نحن نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر إشعارات التطبيق أو بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يعني موافقتك الصريحة على السياسة الجديدة.
7. حماية خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص لمن هم فوق 13 عاماً. نحن لا نجمع أي بيانات من الأطفال تحت هذا السن عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل دون السن القانونية دون موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات والحساب من خوادمنا فوراً.
ثانياً: شروط الخدمة وإخلاء المسؤولية
1. إخلاء المسؤولية التقنية
تطبيق "شبكتي كاردس" هو منصة خدمات رقمية شاملة توفر حلولاً لبيع كروت شبكات الإنترنت المحلية، وتسديد الاتصالات، وشحن الألعاب. فيما يخص شبكات الواي فاي المحلية، التطبيق لا يمتلك الشبكات ولا يزود خدمة الإنترنت. تقع مسؤولية جودة الإنترنت، سرعته، وصلاحية الكروت بالكامل على عاتق التاجر (صاحب الشبكة).
2. إخلاء المسؤولية المالي (المحافظ وسحب الأرباح)
- المحافظ المقيدة (شبكات الواي فاي): الأرصدة الموجودة فيها ونظام (سلفني) هي عبارة عن سجلات رقمية تمثل اتفاقاً مالياً بين العميل والتاجر المحلي. التطبيق يوفر الأداة المحاسبية لتسجيل هذه الحركات فقط، ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن تحصيل الديون بين الأطراف.
- المحفظة العامة وسحب أرباح التجار: يوفر التطبيق (محفظة عامة) موحدة للعملاء. في حال قام العميل بشراء كرت واي فاي محلي باستخدام رصيد المحفظة العامة، يقوم النظام تلقائياً بتحويل قيمة الكرت إلى (رصيد قابل للسحب) في حساب التاجر. تلتزم إدارة التطبيق كضامن مالي بتحويل هذه الأرباح المتراكمة إلى الحسابات البنكية أو المصرفية للتاجر عند تقديمه لطلب سحب صحيح، وفقاً للقوانين المالية المعمول بها.
3. نهائية العمليات وعدم الاسترجاع
عمليات تسديد الاتصالات وشحن الألعاب وتطبيقات الدردشة هي عمليات مالية مباشرة ونهائية. بمجرد تنفيذ الطلب بنجاح وتأكيده من قبل مزود الخدمة (الطرف الثالث)، لا يمكن إلغاء العملية أو استرداد المبلغ بأي حال من الأحوال. تقع مسؤولية إدخال رقم الهاتف أو معرف اللاعب (ID) الصحيح على عاتق المستخدم بالكامل.
4. التباين الجغرافي والعملات (المصارفة)
نظراً للتباين الجغرافي والاقتصادي ومناطق التحصيل الخاصة بشركات الاتصالات، يوفر التطبيق نظاماً ذكياً يفصل بين الأرصدة (عملة قديمة / عملة جديدة) لحماية المستخدم من أخطاء الشحن. يجب على المستخدم استخدام العملة المتوافقة مع منطقته. كما يوفر التطبيق أداة (مصارفة) داخلية تتيح للمستخدم تحويل أرصدته بين المحافظ وفقاً لأسعار الصرف والرسوم المعتمدة من قبل الإدارة.
5. الاستخدام العادل وسلامة الجهاز
لحماية المحافظ المالية وبيانات الكروت، يحظر التطبيق العمل على الأجهزة مكسورة الحماية (Rooted/Jailbroken) لضمان بيئة عمل آمنة ومنع التلاعب. يحق للإدارة حظر أي حساب يثبت تلاعبه بالنظام دون سابق إنذار.
6. حقوق الملكية الفكرية والترخيص
- حقوق الملكية: إن تطبيق "شبكتي كاردس" (Shabakati CARDS) بكافة محتوياته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الكود البرمجي، التصميمات الواجهة، الشعارات، الرسوم البيانية، وقاعدة البيانات)، هو ملكية حصرية للمطور المالك لهذا المشروع المهندس محمد عبدالجبار مهيوب.
- حظر التقليد والنسخ: يُمنع منعاً باتاً نسخ أو تقليد أو هندسة عكسية (Reverse Engineering) لأي جزء من التطبيق أو فكرته التقنية. أي محاولة لإنشاء مشروع مشابه باستخدام نفس الموارد أو التصاميم أو بنية النظام دون إذن كتابي مسبق، ستعرض صاحبها للمساءلة القانونية.
- ترخيص الاستخدام: نحن نمنح المستخدم (تاجر أو عميل) ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل، لاستخدام خدمات التطبيق للأغراض المخصصة لها فقط، ولا يعني استخدامك للتطبيق انتقال أي ملكية من حقوق المشروع إليك.
ثالثاً: دليل الاستخدام الشامل
دليل العملاء
- 1. المحفظة العامة: اشحن رصيدك الموحد واستخدمه لتسديد الاتصالات، شحن الألعاب، أو شراء كروت الواي فاي من أي شبكة.
- 2. المحفظة الرقمية المقيدة: لكل شبكة واي فاي تشتري منها محفظة خاصة، مما يضمن فصل أموالك وحمايتها.
- 3. الشراء والدخول التلقائي: بمجرد شراء كرت واي فاي، اضغط على "تسجيل دخول مباشر" لتدخل للإنترنت دون الحاجة لكتابة الكود يدوياً.
- 4. الخزنة المحلية (Offline Vault): احفظ الكروت في هاتفك واستخدمها لاحقاً حتى لو انقطع عنك الإنترنت تماماً!
- 5. نظام السلفة (سلفني): إذا سمح التاجر، يمكنك أخذ كرت دين وسداد قيمته تلقائياً عند شحن رصيدك المرة القادمة.
- 6. قفل البصمة (Biometric Lock): احمِ محفظتك وأكوادك عبر قفل التطبيق ببصمة الإصبع أو رمز PIN.
دليل التجار والوكلاء
- 1. سحب الأرباح: مبيعاتك التي تتم عبر المحفظة العامة تتحول لرصيد قابل للسحب، يمكنك طلبه لحسابك البنكي في أي وقت.
- 2. الرفع المجمع (Bulk Upload): انسخ مئات الأكواد من الميكروتيك والصقها دفعة واحدة في التطبيق بضغطة زر.
- 3. نظام ديون الوكلاء (ERP): حول رصيداً للوكلاء، حدد سقف الدين المسموح، وسجل الدفعات المسددة لضمان عدم ضياع أموالك.
- 4. الهوية والإعلانات: ارفع شعارك، صورة الغلاف، وأضف شريطاً إخبارياً (Ticker) لعروضك ليراه العملاء.
- 5. مركز الإشعارات: أرسل رسائل تنبيهية وعروضاً ترويجية تصل كإشعار (Push Notification) على هواتف عملائك.
- 6. الطباعة المجمعة: اطبع عشرات الكروت دفعة واحدة عبر طابعات البلوتوث الحرارية مباشرة من هاتفك.
Privacy Policy
1. Data We Collect & Age Restriction
This application is strictly for users aged 13 years and older. We collect the following data to ensure service functionality:
- Personal Data: Full name, phone number, and date of birth (used solely for account verification and password recovery).
- Device Integrity & Security: We collect ANDROID_ID (Hardware ID) and FCM Tokens. These are critical for security, preventing multi-device fraud, and sending push notifications. We also check for Root/Jailbreak access to block compromised devices.
- Technical & Usage Data: IP address, device type, operating system version, and crash logs. This data is used exclusively to improve app performance, detect bugs, and prevent fraud.
- Identity Images (Merchants Only): To verify the legality of the commercial activity and network ownership.
- Transaction Data: Target phone numbers for telecom recharges, Player IDs, and Zone IDs for gaming top-ups.
2. Sensitive Permissions & Local Storage
- Camera Permission: Used EXCLUSIVELY to scan QR Codes for quick network login or voucher scanning. We do not record video or capture background images.
- Biometric Data (Fingerprint/FaceID): Used for local app locking. Your biometric data is processed securely on your device and is NEVER transmitted to or stored on our servers.
- Location Data: We DO NOT track your live GPS location. Network searching is done manually by selecting your region.
- Local Storage: We use local device storage to securely save your authentication tokens and purchased cards (Offline Vault).
3. User Rights & Account Deletion
You have full control over your data. The app provides an "Account Deletion" feature in the Profile page.
- Deletion Scope: For normal users, personal data and device identifiers are permanently deleted. For merchants, uploaded identity and network images are also deleted.
- Legal Exception: Financial transaction logs (top-ups, transfers) are retained securely for accounting, auditing, and dispute resolution purposes as required by law.
4. Third-Party Services & API Data Sharing
We do not sell your data. To process Telecom and Gaming top-ups, we securely transmit only the necessary data (target phone number, Player ID, or Zone ID) via APIs to our authorized third-party service providers. We do not share your name, personal phone number, or password with any third party. All data transmissions are secured using industry-standard HTTPS/SSL encryption protocols.
Terms of Service
1. Technical Disclaimer (App Role)
"Shabakati CARDS" is a comprehensive digital services platform providing accounting solutions for local Wi-Fi networks, as well as Telecom and Gaming top-ups. For local Wi-Fi, we do not own the networks, nor do we provide internet services. The merchant (network owner) is 100% responsible for internet quality, speed, and card validity.
2. Financial Disclaimer & Wallets
- Restricted Wallets (Local Wi-Fi): Balances in these wallets represent a digital financial agreement strictly between the customer and the local merchant. The app provides the accounting tool to record these transactions. Shabakati CARDS bears no legal or financial responsibility for debt collection or disputes between these parties.
- Global Wallet & Merchant Payouts: Users can top up a unified "Global Wallet" to purchase global services or local Wi-Fi cards. When a user purchases a local Wi-Fi card using the Global Wallet, the funds are automatically credited to the Merchant's Withdrawable Balance. The App Administration acts as a financial guarantor and commits to transferring these accumulated profits to the merchant's designated bank account upon a valid withdrawal request.
3. Non-Refundable Transactions
All Telecom recharges and Game top-ups are direct and final financial transactions. Once an order is successfully processed and confirmed by the third-party provider, it cannot be canceled, and the amount cannot be refunded. The user bears full responsibility for entering the correct Phone Number or Player ID.
4. Intellectual Property & Licensing
- Ownership: The "Shabakati CARDS" application and all its components, including but not limited to (source code, UI designs, logos, graphics, and database structures), are the exclusive property of the developer/owner Mohammed Abduljabbar Mahyoub.
- Anti-Piracy & Imitation: It is strictly prohibited to copy, imitate, or perform reverse engineering on any part of the application or its technical concept. Any attempt to create a similar project using the same resources, designs, or system architecture without prior written consent will lead to legal action.